Vesuf je festivalový projekt, který potřeboval víc než jen vizuální úpravu webu.

Vesuf měl několik pohyblivých částí napříč různými týmy.

Značka potřebovala redesign webu, správně nastavené měření, koordinaci s externím marketingem, PR komunikaci i lepší způsob, jak odpovídat na dotazy návštěvníků. Zároveň se na projektu podílely dvě marketingové agentury a jedna PR agentura, takže komunikace a technické sladění byly zásadní.

Navíc bylo Meta portfolio klienta chybně zmrazené a označené algoritmem Mety. To vytvořilo urgentní provozní problém, protože omezilo možnost správně spravovat nebo spouštět marketingové aktivity.

Bylo potřeba:

redesignovat web na silnější digitální kontaktní bod; pomoci s koordinací měření a analytiky; jasně komunikovat s více externími agenturami; technicky podpořit marketingovou realizaci; vytvořit AI chatbot přizpůsobený potřebám festivalu; pomoci vyřešit chybně zmrazené Meta portfolio; udržet digitální ekosystém stabilní a funkční. Řešení

Pomohl jsem posílit digitální infrastrukturu Vesufu napříč webem, marketingem, analytikou, automatizací a podporou platforem.

Web byl redesignovaný tak, aby festivalovou značku lépe prezentoval a podporoval její online fungování. Nešlo o samostatný asset, ale o součást širšího marketingového a komunikačního systému.

Pomohl jsem také koordinovat nastavení měření, aby projekt měl lepší základ pro vyhodnocování kampaní a optimalizaci marketingu.

Protože se na projektu podílelo více externích partnerů, komunikoval jsem přímo se dvěma marketingovými agenturami a jednou PR agenturou. Cílem bylo udržet technické požadavky, potřeby kampaní a implementační detaily v souladu.

Pro zlepšení komunikace s návštěvníky jsem vytvořil chatbot ve Voiceflow přizpůsobený konkrétnímu kontextu Vesufu a často kladeným otázkám.

Když bylo Meta portfolio klienta chybně zmrazené a označené, efektivně jsem komunikoval s podporou Mety a pomohl problém během několika dní vyřešit.

Web byl redesignovaný jako hlavní digitální prezentace Vesufu.

Cílem nebylo jen zlepšit jeho vzhled, ale udělat z něj kvalitnější nástroj pro marketing a komunikaci.

Redesign se soustředil na:

Festivalový web musí dělat víc než zobrazovat informace. Musí podporovat důvěru, pozornost, zájem o vstupenky, dotazy návštěvníků i marketingové kampaně.

Důležitou částí projektu byla pomoc s koordinací měření a analytiky.

To bylo podstatné, protože marketing Vesufu pracoval s více partnery a kanály. Bez správného měření se výkon kampaní hůř vyhodnocuje a optimalizuje.

Pomohl jsem komunikovat technické požadavky, koordinovat implementační detaily a podpořit nastavení měření, aby marketingové týmy měly lepší základ pro práci s daty.

Práce zahrnovala komunikaci s:

Bylo potřeba převádět marketingové potřeby do technických požadavků a zajistit, aby web i měření podporovaly širší strategii kampaní.

Jedním z nejkritičtějších provozních problémů během projektu bylo chybné zmrazení a označení klientského Meta portfolia algoritmem Mety.

Takový problém může marketingové aktivity úplně zablokovat nebo výrazně omezit, zvlášť u projektu, který závisí na placených kampaních na sociálních sítích a propagaci akce.

Komunikoval jsem přímo s podporou Mety, vysvětlil situaci, prošel požadovanými kroky a pomohl posunout problém k vyřešení.

Portfolio klienta bylo během několika dní znovu odblokované.

Byla to důležitá část spolupráce, protože chránila marketingovou kontinuitu klienta a obnovila přístup ke klíčovému reklamnímu kanálu.

Vytvořil jsem také chatbot ve Voiceflow přizpůsobený konkrétním potřebám Vesufu.

Cílem bylo, aby návštěvníci dostali odpovědi rychleji a tým nemusel opakovaně ručně řešit stejné dotazy.

U akcí a festivalů se často opakují otázky na termín, místo, vstupenky, program, pravidla vstupu, praktické informace nebo logistiku.

Chatbot na míru dokáže na tyto dotazy odpovídat okamžitě a udržet komunikaci konzistentní.

Chatbot podpořil projekt tím, že:

Nešlo o generický chatbot. Asistent byl postavený podle skutečných informačních potřeb Vesufu.

Projekt vyžadoval víc než izolovanou realizaci jednotlivých částí.

Protože bylo zapojených více agentur, moje role zahrnovala také koordinaci, komunikaci a dohled nad tím, aby technická stránka projektu nebyla úzkým hrdlem.

To znamenalo propojit redesign webu, nastavení měření, chatbot, požadavky agentur i problém s Meta podporou do jednoho funkčního digitálního systému.

Hodnota nebyla jen v dodání jednotlivých výstupů, ale v tom, aby všechny části fungovaly společně.

Co bylo součástí spolupráce Redesign webu pro Vesuf. Implementace struktury webu a obsahu. Web přizpůsobený mobilu. Koordinace nastavení měření. Technická podpora analytiky a marketingového vyhodnocování. Komunikace se dvěma marketingovými agenturami. Komunikace s jednou PR agenturou. Komunikace s podporou Mety. Pomoc s vyřešením chybně zmrazeného Meta portfolia. Chatbot ve Voiceflow přizpůsobený značce. Logika chatbotu a nastavení znalostní báze. Podpora digitální infrastruktury. Technická koordinace mezi externími partnery.

Projekt propojil redesign webu, marketingový provoz, technickou implementaci, AI automatizaci a řešení kritického problému.

Vesuf získal silnější a spolehlivější digitální základ pro festivalovou značku.

Redesignovaný web se stal lepším online kontaktním bodem, měření podpořilo vyhodnocování marketingu a chatbot zlepšil komunikaci s návštěvníky.

Klient zároveň během několika dní získal zpět přístup k chybně zmrazenému Meta portfoliu, čímž se ochránila jeho možnost dál realizovat marketingové aktivity.

Koordinací s externími agenturami a podporou Mety jsem pomohl udržet technickou a provozní stránku v souladu s širšími marketingovými a PR aktivitami.

Výsledkem byl propojenější digitální ekosystém — ne jen redesignovaný web, ale funkční infrastruktura podporující marketing, komunikaci, měření a stabilitu platforem.

Moderní eventové značky potřebují víc než vyladěný web.

Potřebují digitální systém, který podporuje marketing, měření, komunikaci, provoz i rychlé řešení problémů s externími platformami.

Pro Vesuf jsem pomohl takový systém vytvořit a koordinovat — od redesignu webu přes podporu měření a komunikaci s agenturami až po obnovení Meta portfolia a chatbot na míru.