Případová studie - Když nestačí jen nainstalovat plugin.
V roce 2026 jsme pro fotografa Jiřího Hájka ve dvou navazujících úpravách rozšířili jeho existující WooCommerce e-shop o funkce, které potřeboval pro každodenní provoz.
Nejdřív šlo o samostatnou platbu bankovním převodem přes QR kód. Později jsme do checkoutu doplnili také otázku „Odkud jste nás našli?“, aby Jiří získával lepší přehled o tom, odkud jeho zákazníci přicházejí.
V obou případech jsme nejdřív hledali vhodné existující řešení, ověřovali jeho chování v reálném objednávkovém procesu a tam, kde hotový plugin nestačil, jsme ho upravili.
Jiří preferoval osobní spolupráci, takže jsme celé nastavení a testování řešili přímo u něj.
- Klient
- Jiří Hájek
- Období
- 2026
- Služby
- WordPress · WooCommerce · Integrace · Technická podpora
Výchozí situace
E-shop už fungoval. Potřeboval jen dvě konkrétní věci navíc.
Jiří už provozoval vlastní e-shop na WordPressu a WooCommerce. Nešlo tedy o nový web, redesign ani změnu celé platformy.
První požadavek byl doplnit pohodlnější platbu bankovním převodem pomocí QR kódu.
Druhý přišel později: Jiří chtěl přímo při dokončení objednávky zjistit, odkud se o jeho e-shopu zákazník dozvěděl.
V obou případech dávalo větší smysl rozšířit existující řešení než stavět novou funkcionalitu od nuly.
QR platba musela fungovat i po zavření stránky
QR kód pouze na stránce s dokončenou objednávkou nám nestačil.
Při výběru pluginu jsme narazili na několik řešení, která sice QR platby podporovala, ale jejich chování neodpovídalo celému požadovanému procesu.
Některá dokázala zobrazit QR kód po dokončení objednávky na e-shopu, ale neuměla ho vložit do potvrzovacího e-mailu. Jiná řešení fungovala opačně.
Potřebovali jsme, aby měl zákazník QR kód k dispozici na obou místech.
Vybrali jsme proto vhodné řešení a nastavili samostatnou platební metodu ve WooCommerce tak, aby se po vytvoření objednávky automaticky vygeneroval QR kód se správnou částkou, bankovním účtem a variabilním symbolem.
Stejný QR kód zákazník dostane také v potvrzovacím e-mailu, takže se k platbě může vrátit i poté, co stránku s dokončenou objednávkou zavře.
Podruhé jsme řešili, odkud zákazníci přicházejí
Jedna jednoduchá otázka v checkoutu může dát klientovi překvapivě užitečná data.
Po první realizaci se Jiří ozval znovu s dalším konkrétním požadavkem.
Do checkoutu chtěl přidat otázku „Odkud jste nás našli?“, kterou zákazník vyplní přímo při dokončování objednávky.
Odpověď jsme napojili na e-mail s novou objednávkou, takže Jiří informaci dostane rovnou společně s ostatními údaji o nákupu.
Nemusí kvůli tomu otevírat další analytický nástroj nebo odpovědi dohledávat v samostatném systému.
Hotový plugin jsme si museli upravit
Open source nám ušetřil stavbu od nuly. Neznamenalo to ale, že byl plugin rovnou připravený k použití.
Pro otázku v checkoutu jsme našli vhodný open-source plugin, který funkčně odpovídal tomu, co jsme potřebovali.
Nebyl ale připravený pro český e-shop v podobě, kterou jsme chtěli zákazníkům ukázat.
Plugin jsme proto forkli, upravili potřebné části a přeložili jeho zákaznické texty do češtiny.
Místo vlastní implementace celé funkce od nuly jsme tak využili kvalitní existující základ a změnili pouze to, co bylo pro konkrétní projekt potřeba.
Některé věci je jednodušší vyřešit osobně
Když klient preferuje osobní kontakt, není důvod ho nutit do dalšího videohovoru.
Jiří chtěl technické změny řešit osobně, takže jsme za ním přijeli a jednotlivé úpravy nastavovali přímo v jeho prostředí.
Spolupráce proběhla ve dvou setkáních. Při prvním jsme řešili QR platby a při druhém jsme navázali checkoutovým polem „Odkud jste nás našli?“.
Na místě jsme mohli rovnou projít nastavení WooCommerce, ověřit výsledné chování a zkontrolovat celý objednávkový proces z pohledu zákazníka i provozovatele e-shopu.
Co jsme pro Jiřího nastavili
QR platby
Samostatná WooCommerce platební metoda s automaticky generovaným QR kódem pro bankovní převod.
QR kód v e-mailu
Platební QR kód se zákazníkovi zobrazuje po objednávce a zároveň přichází v potvrzovacím e-mailu.
Odkud jste nás našli?
Vlastní otázka přímo v checkoutu s předáním odpovědi do e-mailu o nové objednávce.
Výběr pluginů
Porovnání dostupných WooCommerce řešení podle reálného objednávkového procesu a požadovaného chování.
Úprava open-source pluginu
Fork a lehké úpravy existujícího pluginu včetně překladu zákaznického rozhraní do češtiny.
Osobní implementace
Dvě osobní návštěvy u klienta, konfigurace funkcí a společné ověření celého řešení.
Výsledek
Dvě malé úpravy, které dnes nemusí Jiří ani jeho zákazníci řešit ručně.
Zákazník může při platbě bankovním převodem jednoduše načíst připravený QR kód a stejné platební údaje má k dispozici také v e-mailu.
Jiří zároveň získává u nové objednávky informaci o tom, odkud se zákazník o jeho e-shopu dozvěděl.
Rozsah projektu nebyl velký a právě proto jsme nechtěli stavět větší řešení, než bylo potřeba. Vybrali jsme vhodné existující nástroje, upravili je tam, kde nestačily, a zapojili je do současného WooCommerce e-shopu.